Allgemeine Bestimmungen

Im Falle eines Covid-19-bedingten Lockdown, bei welchem das Ski- und Wandergebiet komplett geschlossen werden sollte oder bei dokumentierter Positivität des Kunden auf das Virus SARS-CoV-19 und darauffolgender nachgewiesener Quarantäneverordnung, wird bei Mehrtageskarten eine nutzungsabhängige Rückvergütung vorgesehen. Diese errechnet sich aus dem bezahlten Kartenpreis abzüglich des entsprechenden Anteils der genutzten Tage. Ebenso können in diesem Fall gänzlich unbenutzte Skipässe kostenfrei storniert werden.

Beispiel anhand einer 6-Tageskarte in der Saison A und einem Lockdown nach dem 2. Skitag:
   237,50 €6-Tageskarte Saison A  
  - 79,00 €2 genutzte Tage (237,50:6 x 2 abgerundet)
= 158,50 €Rückvergütung

Im Falle eines Covid-19-bedingten Lockdown, bei welchem das Ski- und Wandergebiet für mindestens 21 aufeinanderfolgende Tage komplett geschlossen werden sollte, hat der Besitzer eines Meran 2000 Abonnements das Recht vom Vertrag zurückzutreten. Nach Ablauf der 21 Tage Gebietssperre von Meran 2000 und innerhalb Ende der Wintersaison am 05.04.2021 kann der Kunde ein Rücktrittsrecht geltend machen und die anteilige Rückerstattung beantragen, sofern er noch keine 10 Nutzungstage erreicht hat. Das Abonnement wird sofort gesperrt und das Rückervergütungsverfahren eingeleitet.

Die Höhe der Rückerstattung wird bis zum letztmöglichen Termin am 14. März 2021 im Verhältnis zur Restdauer der Saison alle 20 Tage angepasst. Bei Erreichen von 10 Nutzungstagen erfolgt keine Rückvergütung.

Rückerstattungsschwellen für Saisonskipässe und Winter-Wander-Abos 2020-21:

• Bis zum 25.12.2020 inbegriffen > 80%
• Bis zum 13.01.2021 inbegriffen > 60%
• Bis zum 02.02.2021 inbegriffen > 40%
• Bis zum 22.02.2021 inbegriffen > 20%
• Bis zum 14.03.2021 inbegriffen > 5%
• Ab 15.03.2020 > 0 %

 

Rückvergütungsantrag:
Rückvergütungen müssen innerhalb 05.04.2021 bei persönlich bzw. durch mit Vollmacht ausgestattete Personen unter Vorlage des Personalausweises an der Kassa der Talstation der Seilbahn beantragt werden. Das Abonnement muss beim Rückvergütungsantrag an der Kassa abgegeben werden.
Bei Erreichen von 10 Nutzungstagen erfolgt keine Rückvergütung.

Sollten die Skigebiete der Ortler Skiarena aufgrund einer behördlichen Verordnung im Zuge von Pandemie-Notmaßnahmen vorzeitig zugesperrt werden müssen, werde der Zeitraum dieser Nichtnutzung anteilsmäßig rückerstattet oder gutgeschrieben. Die Rückerstattungsanfrage muss schriftlich per E-Mail oder Post direkt an die Interessensgemeinschaft Ortler Skiarena gerichtet werden.

Die Rücktritts- und Rückvergütungsbedingungen für Ortler Skiarena sind auf folgender Website einzusehen >

Skipässe zu 3 oder 4 Stunden können nicht rückvergütet werden.
Aus organisatorischen Gründen und für eine bessere Entlastung der Aufstiegsanlagen haben in Zukunft, die 3h und 4h Skipässe eine zusätzliche Stunde Toleranz für die Talfahrt mit der Seilbahn. D.h. ein 4h-Skipass ist vier Stunden lang, ab Erstzutritt bei der Talstation der Seilbahn, für das Skifahren gültig. Nach Ablauf der vier Stunden hat man eine weitere Stunde Zeit, mit der Seilbahn ins Tal zu fahren.
Bei Ablaufen der Toleranzstunde muss ein Ticket für die Talfahrt erworben werden.