Informationen <br> zu COVID-19

Informationen
zu COVID-19

#STAYSAFE

Lieber Gast und Meran 2000-Freund!
Frische Bergluft, Bewegung, Sonne und den Alltag vergessen, sind besonders jetzt wichtig und eine große Stütze für die körperliche und mentale Stärkung.

Damit dies die gesamte Wintersaison möglich ist und um das größte Freizeitvergnügen bei höchstmöglicher Sicherheit erleben zu können, hat sich Meran 2000 gerüstet und folgenden Maßnahmenkatalog ausgearbeitet. Bitte respektiere unsere COVID-19 Regeln für ein sicheres Miteinander.
Wir sind zuversichtlich, dass wir auf deine Zusammenarbeit zählen können und wir alle einen tollen Winter draußen verbringen können.
Danke für deine Unterstützung!

 

Alle Informationen werden laufend aktualisiert. Letzte Aktualisierung am 10.01.2022.
Es gelten die aktuellen gesetzlichen Bestimmungen. Alle Informationen vorbehaltlich Änderungen.

SICHERHEITSMASSNAHMEN BEI DEN AUFSTIEGSANLAGEN UND KASSENSCHALTER

ÜBERBLICK: 
  • Die Benutzung der geschlossenen Aufstiegsanlagen sind nur mit Super Green Pass (geimpft oder genesen) möglich. 
    Kinder unter 12 Jahren müssen kein Green Pass-Zertifikat vorweisen.
  • Das Tragen einer FFP2 Maske in geschlossenen Aufstiegsanlagen, auf Sesselliften und Räumen ist Pflicht:
    Gültig für Kinder ab 12 Jahren. Kinder im Alter von 6 bis 11 Jahren dürfen eine chirurgische Maske tragen. Kinder unter 6 Jahren sind von der Maskenpflicht befreit.
  • Gesetzliche Abstandsregeln in Warteschlangen und geschlossenen Räumen (in Kabinen wird der Abstand nicht garantiert).
  • Die maximale Kapazität der Seilbahnen, Kabinenbahnen und Sessellifte mit Kuppel wird auf 80% reduziert, während alle offenen Lifte zu 100% besetzt werden können.
  • Die Seilbahn und die Kabinen der Umlaufbahn werden regelmäßig desinfiziert.
  • Fenster bei den Kabinen der Umlaufbahn und Kuppeln bei den Sesselliften müssen geöffnet bleiben.
  • Es besteht die Möglichkeit, Skipässe in unserem Online-Shop zu erwerben.
  • Die Anzahl der Skipässe ist nicht begrenzt, daher ist keine Reservierung erforderlich.
  • Geregelte Warteschleifen bei Kassen und Zustieg der Anlagen.
  • Kein Zugang bei erhöhter Körpertemperatur oder Covid-19-Symptomen.

 

Welche Sicherheitsmaßnahmen gelten bei den Aufstiegsanlagen?

Die Benutzung der geschlossenen Aufstiegsanlagen sind nur mit Super Green Pass (geimpft oder genesen) möglich. Ein negativer Testnachweis bzw. ein Impfnachweis ist nicht ausreichend.

Aus organisatorischen Gründen werden unsere Gäste ersucht den Super Green Pass vor Beginn des Skitages freizuschalten bzw. vor den Zugang der Aufstiegsanlagen vorzubereiten, eventuell auch in Papierformat. Kinder unter 12 Jahren müssen kein Green Pass-Zertifikat vorweisen.

Wir bitten dich, die Nasen-Mundschutzpflicht in den unten angeführten Orten einzuhalten (FFP2 Maske in geschlossenen Räumen und Aufstiegsanlagen, sowie Sesselliften), die Hände zu desinfizieren, wann immer es möglich ist, den Sicherheitsabstand einzuhalten und auf andere Rücksicht zu nehmen. Gültig für Kinder ab 12 Jahren. Kinder im Alter von 6 bis 11 Jahren müssen eine chirurgische Maske tragen. Kinder unter 6 Jahren sind von der Maskenpflicht befreit.
Welche Sicherheitsmaßnahmen gelten bei den Aufstiegsanlagen?
Welche Sicherheitsmaßnahmen gelten bei den Aufstiegsanlagen?

Benötige ich den Super Green Pass für den Zugang an Aufstiegsanlagen?

Die Benutzung der geschlossenen Aufstiegsanlagen sind nur mit Super Green Pass (geimpft oder genesen) möglich. Ein negativer Testnachweis bzw. ein Impfnachweis ist nicht ausreichend.

Aus organisatorischen Gründen werden unsere Gäste ersucht den Skipass vorab freizuschalten bzw. den Super Green Pass vor den Zugang der Aufstiegsanlagen vorzubereiten, eventuell auch in Papierformat.

Kinder unter 12 Jahren müssen kein Green-Pass-Zertifikat vorweisen.

Wo muss ein Mund-Nasenschutz getragen werden?

In geschlossenen Räumen, in den Kabinen der Seilbahn und der Umlaufbahn, sowie Sesselliften gilt die Pflicht eine Maske ab dem 6. Lebensjahr zu tragen.

Im Kassenbereich, bei den Warteschlangen, den Wartezonen der Aufstiegsanlagen im Freien gilt die allgemeine Pflicht, zum Schutz der Atemwege eine FFP2-Maske zu tragen.
Kinder ab 12 Jahren müssen eine FFP2 Maske tragen, Kinder im Alter von 6 bis 11 Jahren eine chirurgische Maske und Kinder unter 6 Jahren sind von der Maskenpflicht befreit.

An den Kassen der Talstationen der Seilbahn und der Umlaufbahn kann man eine FFP2-Maske erwerben.

Was kann ich als Mund-Nasenschutz verwenden und erhalte ich einen im Skigebiet?

Das Tragen einer Maske in geschlossenen Aufstiegsanlagen, auf Sesselliften und Räumen ist Pflicht (ab dem 6. Lebensjahr).
Kinder ab 12 Jahren müssen eine FFP2 Maske tragen, Kinder im Alter von 6 bis 11 Jahren eine chirurgische Maske und Kinder unter 6 Jahren sind von der Maskenpflicht befreit.

Wir bitten dich, im Kassenbereich, bei den Warteschlangen, den Wartezonen der Aufstiegsanlagen im Freien eine FFP2-Maske zu tragen.

An den Kassen der Talstationen der Seilbahn und der Umlaufbahn kann man eine FFP2-Maske erwerben.

Ist es möglich Tickets online zu kaufen?

Ja, in unserem Online Shop hast du die Möglichkeit eine Auswahl an Tickets vorab online zu erwerben.

ZUM ONLINE SHOP >

Wo gibt es im Wandergebiet Desinfektionsmöglichkeiten?

Desinfektionsmöglichkeiten sind in den Toilettenanlagen, im Kassenbereich, beim Einstieg der Seilbahn und Umlaufbahn gegeben.

Mit wie vielen Gästen fahren die Kabinen bzw. Sessellifte?

Die Förderleistung der Kabinenbahnen wie Seilbahn und Umlaufbahn, begrenzt sich nach Gesetzeslage derzeit auf 80% Förderleistung. Sessellifte fahren mit voller Förderleistung, die Hauben der Sessellifte müssen geöffnet bleiben.
 Das bedeutet z.B.:

  • Bergbahn Meran 2000: 90 Personen pro Kabine (statt 120)
  • Umlaufbahn Falzeben: 6 Personen pro Kabine (statt 8)

 

INFO: Der 1-Meter-Abstand kann bei den Aufstiegsanlagen nicht garantiert werden. Es besteht aber bei allen geschlossenen Aufstiegsanlagen Maskenpflicht.

Gibt es weitere Sicherheitsbestimmungen bei den Aufstiegsanlagen?

Die Kabinen der Umlaufbahn Falzeben werden bestmöglich durchlüftet. Bitte sorge auch du, dass die Fenster ständig offenbleiben.
Bei den Sesselliften darf die Schutzhaube nicht gesenkt werden.
Gibt es weitere Sicherheitsbestimmungen bei den Aufstiegsanlagen?
Gibt es weitere Sicherheitsbestimmungen bei den Aufstiegsanlagen?

Wie wird der Zugang zu den Aufstiegsanlagen geregelt?

Bei den Zugängen der Stationsgebäude der Seilbahn und Umlaufbahn werden abgetrennte Flächen geschaffen, um größere Ansammlungen von Menschen nach Möglichkeit zu vermeiden.

Werden die Kabinenbahnen und Lifte desinfiziert?

Alle Aufstiegsanlagen werden regelmäßig desinfiziert.
Zusätzlich sind in den geschlossenen Vorräumen der Seilbahn Luftdesinfektionssysteme installiert. Diese sterilisieren in den Aufenthaltsräumen kontinuierlich die Luft.

Gibt es Wartezeiten?

Während der Stoßzeiten (9.30-11.30 Uhr für die Bergfahrt und 15-17.00 Uhr für die Talfahrt) kann es zu Wartezeiten an der Kassa oder beim Einstieg der Aufstiegsanlagen kommen.

Ist es notwendig die Seilbahn/Umlaufbahn Falzeben/Alpin Bob zu reservieren?

Nein, es benötigt keine Anmeldung oder Reservierung an den Aufstiegsanlagen oder beim Alpin Bob.

Wie verhält man sich bei auffallenden Covid-19-Symptomen?

Bei auffallenden Covid-19 Symptomen und bei Fieber (+37,5°) verlasse bitte nicht die Unterkunft und begib dich auf keinen Fall zu den Aufstiegsanlagen.
Personen, die grippeähnliche Symptome aufweisen, sollen auf keinen Fall zum Arzt oder ins Krankenhaus gehen, sondern die Telefonnummer +39 1500 anrufen, um die weitere Vorgangsweise abzuklären.

Welche Sicherheitsmaßnahmen gelten in den Gastronomiebetrieben auf Meran 2000?

In den Hütten und Almen auf Meran 2000 gelten die geltenden Sicherheitsbestimmungen wie in Bars und Restaurants.

Sicherheitsmaßnahmen betreffend die Mitarbeiter der Meran 2000 Bergbahnen AG

Welche Maßnahmen müssen die Seilbahn-Mitarbeiter einhalten, die in direktem Kundenkontakt stehen?

Alle Mitarbeiter, die in direktem Kundenkontakt stehen, tragen eine chirurgische Maske oder sind durch geeignete Schutzmaßnahmen räumlich vom Gast getrennt (z.B. Plexiglasscheibe).

Werden die Mitarbeiter der Seilbahngesellschaft über die Covid-19-Maßnahmen geschult bzw. instruiert?

Die MitarbeiterInnen der Seilbahngesellschaften werden nach einheitlichen Richtlinien und Regelungen über die Covid-19-Sicherheitsmaßnahmen eingeschult beziehungsweise unterwiesen.

Werden die MitarbeiterInnen auf ihren Green Pass und ihren Gesundheitszustand gecheckt?

Ja, alle MitarbeiterInnen der Meran 2000 Bergbahnen AG werden täglich auf ihren gültigen Green Pass kontrolliert. Alle unsere Mitarbeiter haben somit nur Zugang zu ihrem Arbeitsplatz, wenn sie getestet, genesen oder geimpft sind. Auch die täglichen Gesundheitschecks (Fiebermessen, Symptomkontrolle) werden weiterhin fortgeführt. Im Verdachtsfall erfolgen sofort Testungen und die MitarbeiterInnen werden unmittelbar von der Betriebsorganisation isoliert.

Tickets

Mehrtagesskipässe und Saisonkarten werden bei Corona-bedingtem Lockdown, bei welchem das Ski- und Wandergebiet komplett geschlossen werden sollte, nutzungsabhängig folgendermaßen rückerstattet.
Andernfalls gelten die allgemeinen Geschäfts- und Verkaufsbedingungen der Meran 2000 Bergbahnen AG.

Rückvergütung Mehrtageskarten Winter 2021/2022

Im Falle eines Covid-19-bedingten Lockdown, bei welchem das Ski- und Wandergebiet komplett geschlossen werden sollte oder bei dokumentierter Positivität des Kunden auf das Virus SARS-CoV-19 und darauffolgender nachgewiesener Quarantäneverordnung, wird bei Mehrtageskarten eine nutzungsabhängige Rückvergütung vorgesehen. Diese errechnet sich aus dem bezahlten Kartenpreis abzüglich des entsprechenden Anteils der genutzten Tage. Ebenso können in diesem Fall gänzlich unbenutzte Skipässe kostenfrei storniert werden.

Beispiel anhand einer 6-Tageskarte in der Saison A und einem Lockdown nach dem 2. Skitag:
   242,50 €  6-Tageskarte Saison A  
  - 81,00 € 2 genutzte Tage (242,50:6 x 2 aufgerundet)
= 161,50 €  Rückvergütung

Rückvergütung Saisonskipass Meran 2000 und Winter-Wander-Abo 2021/22

Im Falle eines Covid-19-bedingten Lockdown, bei welchem das Ski- und Wandergebiet überhaupt nicht öffnen oder nach Öffnung für mindestens 21 aufeinanderfolgende Tage komplett geschlossen werden sollte, hat der Besitzer eines Meran 2000 Abonnements das Recht vom Vertrag zurückzutreten. Das Abonnement wird sofort gesperrt und das Rückvergütungsverfahren eingeleitet.

Falls das Abonnement nie genutzt wurde, wird der bezahlte Betrag, welcher auf der Karte aufgedruckt ist, abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 5 € rückvergütet.

Nach Öffnung und bei einer weiteren Gebietssperre von Meran 2000, kann der Kunde nach Ablauf der 21 Tage Sperre und innerhalb 31. Mai 2022 die anteilige Rückerstattung beantragen.
Die Höhe der Rückerstattung errechnet sich aus dem bezahlten Betrag, welcher auf der Karte aufgedruckt ist, abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 5 € und abzüglich eines Pauschalwerts pro genutztem Tag. Der Pauschalwert pro genutztem Tag unterscheidet sich je nach Abonnement.

Pauschalwert pro genutzter Tag für die jeweiligen Abonnements und Alterskategorien:

  ERWACHSEN  SENIOR  JUNIOR  KIND 
FAMILIE 
1 ERW. 
FAMILIE
2 ERW. 
WANDER-ABO  17,50 € 15,75 €  14,00 €  12,25 €  22,50 €  40,50 € 
SAISONSKIPASS  35,50 €  32,00 €  29,00 €  24,00 €  -


Beispiel 1 - Wanderabo:
Beispiel 2 - Saisonskipass:
- Wanderabo Erwachsen: 99,00 €
- Genutzt 3x: (3x17,50) 52,50 €
- Bearbeitungsgebühr: 5,00 €
- Rückvergütung: 47,50 € 

- Saisonskipass Erwachsen: 350,00 €
- Genutzt 5x: (5x35,50) 177,50 €
- Bearbeitungsgebühr: 5,00 €
- Rückvergütung: 172,50 € 



Rückvergütungsantrag:

Rückvergütungen können ab Mai persönlich bzw. durch mit Vollmacht ausgestattete Personen unter Vorlage des Personalausweises an der Kassa der Talstation der Seilbahn beantragt werden. Das Abonnement muss beim Rückvergütungsantrag an der Kassa abgegeben werden.
Bitte kontaktiere uns vorab unter 0473 234821, um die Anwesenheit des Kassenpersonals sicher zu stellen. Danke für das Verständnis.

Die neue Regelung für die Rückvergütung der Abonnements von Meran 2000 ersetzt die ursprüngliche Regelung und ist zum Vorteil für den Kunden.

Rückvergütung Ortler Skiarena 2021/22

Die Saisonkarte der Ortler Skiarena wird gänzlich bzw. teilweise - je nach Nutzung rückerstattet.

Falls du dein Abo bei uns oder beim Sportler Meran erworben hast, kannst du dich, innerhalb des genannten Zeitraums (welcher im Falle eines Lockdowns mitgeteilt wird), täglich an unsere Mitarbeiter der Kassen der Seilbahn Meran 2000, wenden.

Die Rückvergütungsbedingungen der Ortler Skiarena sind hier einsehbar >

Wie verhält man sich bei auffallenden Covid-19 Symptomen?

Bei auffallenden Covid-19 Symptomen und bei Fieber (+37,5°) verlasse bitte nicht die Unterkunft und begebe dich auf keinen Fall zu den Aufstiegsanlagen und Strukturen von Meran 2000.
Personen, die grippeähnliche Symptome aufweisen, sollen auf keinen Fall zum Arzt oder ins Krankenhaus gehen, sondern die Telefonnummer +39 1500 anrufen, um die weitere Vorgangsweise abzuklären.
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Meran 2000 Bergbahnen AG
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