Informazioni <br> su COVID-19

Informazioni
su COVID-19

#STAYSAFE

Caro ospite e amico di Merano 2000!
L’aria fresca di montagna, il movimento, il sole e dimenticare la vita quotidiana sono particolarmente importanti in questo periodo e un grande sostegno per il rinvigorimento fisico e mentale.

Per rendere possibile tutto questo durante l'intera stagione estiva e per poter vivere il massimo piacere del tempo libero con la massima sicurezza possibile, Merano 2000 ha preparato ed elaborato il seguente catalogo di misure. Vi preghiamo di rispettare le nostre regole COVID-19 per una collaborazione sicura. Insieme possiamo realizzare in questa estate particolare una buona stagione  escursionistica per tutti.
Grazie per il vostro sostegno e la vostra collaborazione!

INFORMAZIONI IN TEMPO REALE >

Tutte le informazioni sono costantemente aggiornate. Ultimo aggiornamento il 17.03.2021.
Si applicano le disposizioni di legge vigenti. Tutte le informazioni con riserva di modifiche.

MISURE DI SICUREZZA PRESSO GLI IMPIANTI DI RISALITA E LE CASSE

SINTESI:
  • Obbligo di mascherina FFP2
  • Distanza di sicurezza di 1m in zone di attesa e luoghi al chiuso (nelle cabine non è garantita la distanza di 1m)
  • Capacità di trasporto ridotta al 50% per Funivia (60 persone) e Cabinovia Falzeben (4 persone)
  • Funivia e Cabinovia vengono sanificate regolarmente
  • Finestre della Cabinovia e cupole delle seggiovie devono rimanere aperte
  • Zone di attesa alle casse e agli accessi degli impianti regolamentate
  • Divieto di accesso in caso di temperatura corporea elevata o sintomi di Covid-19

 

Quali misure di sicurezza sono in vigore presso gli impianti di risalita?

Ti chiediamo di osservare l'obbligo di portare la mascherina di protezione per bocca e naso nei luoghi sotto elencati, di disinfettare le mani ogni volta che è possibile, di mantenere la distanza di sicurezza, di avere rispetto per gli altri.
Quali misure di sicurezza sono in vigore presso gli impianti di risalita?
Quali misure di sicurezza sono in vigore presso gli impianti di risalita?

Dove si deve indossare una mascherina di protezione per bocca e naso?

Nell'area biglietteria, nelle code, nelle cabine della Funivia e della Cabinovia Falzeben e sulle seggiovie, nelle aree di attesa degli impianti di risalita, sia all'aperto che al chiuso, nel deposito sci, nella scuola di sci, nel locale noleggio sci e in tutti i locali chiusi, è necessario indossare sempre la mascherina FFP2 che copra completamente bocca e naso. Sia in ambienti chiusi sia all'esterno, non appena non è possibile mantenere la distanza di sicurezza di 1 metro da persone che non convivono nella stessa abitazione, è necessario indossare la mascherina FFP2.
Una mascherina FFP2 è acquistabile presso le nostre casse.

Che cosa posso usare come mascherina protettiva e ne ricevo una presso l’area escursionistica?

Ti chiediamo di osservare l'obbligo di portare la mascherina FFP2 per bocca e naso.
Presso le biglietterie delle stazioni a valle della Funivia e della Cabinovia è possibile acquistare una mascherina FFP2 a 2,50 Euro.

Dove posso trovare impianti di disinfezione nell'area escursionistica?

Disinfettanti sono disponibili nei servizi igienici, nella zona della cassa, all'ingresso della Funivia e della Cabinovia.

Con quanti ospiti viaggiano le cabine o le seggiovie?

Gli impiant di risalita con cabina come la Funivia e la Cabinovia Falzeben viaggiano con capacità ridotta del 50%. Le seggiovie non sono soggette a riduzione della capacità di trasporto. 
La distanza di 1 metro non può essere garantita sugli impianti, ma in ogni caso vige l’obbligo di portare la mascherina su tutti gli impianti di risalita.

  • Funivia Merano 2000: 60 persone a cabina (invece di 120)
  • Cabinovia Falzeben: 4 persone a cabina (invece di 8)
  • Seggiovia Mittager: 2 persone

    Le funivie e le seggiovie vengono disinfettate?

    Tutti gli impianti di risalita vengono regolarmente disinfettati.
    Inoltre, nelle cabine della Funivia e nelle relative anticamere sono installati impianti di disinfezione dell'aria, certificati dal Ministero della Sanità. Questi sterilizzano continuamente l'aria nelle sale d’aspetto e nelle cabine dopo ogni viaggio.

    Ci sono altre norme di sicurezza relative agli impianti di risalita?

    Le cabine della Cabinovia Falzeben sono ventilate nel migliore dei modi. Si prega inoltre di assicurarsi che i finestrini rimangano sempre aperti.
    Sulle seggiovie, la cupola di protezione deve rimanere aperta e non può essere abbassata.
    Ci sono altre norme di sicurezza relative agli impianti di risalita?
    Ci sono altre norme di sicurezza relative agli impianti di risalita?

    Come è regolato l'accesso agli impianti di risalita?

    Presso i punti di accesso agli edifici della stazione della Funivia e della Cabinovia verranno create aree separate per evitare, se possibile, grandi assembramenti di persone.

    Ci sono tempi di attesa?

    Durante le ore di punta (9:30-11:30 per la salita e 15:00-17:00 per la discesa) possono esserci dei tempi di attesa alla biglietteria o all'ingresso degli impianti di risalita.

    Dove posso trovare informazioni sulla congestione della zona e sui parcheggi?

    Non appena i parcheggi della stazione a valle della funivia e a Falzeben presso Avelengo saranno completamente occupati, non saranno più ammessi veicoli. In genere si consiglia di viaggiare con i mezzi pubblici.
    Non appena i posti auto sono esauriti, i parcheggi saranno indicati come chiusi in questa sezione >

    È necessario prenotare la Funivia/Cabinovia Falzeben/Alpin Bob?

    No, non è necessario registrarsi o effettuare una prenotazione presso gli impianti di risalita o l'Alpin Bob.

    Cosa devo fare in caso di sintomi evidenti?

    In caso di sintomi di Covid-19 e febbre (oltre 37,5°), si prega di non lasciare l'alloggio e di non recarsi agli impianti di risalita.
    In caso di sintomi simili all'influenza, non andate dal medico o in ospedale, ma chiamate il numero +39 1500 per sapere come procedere.

    Misure di sicurezza per i dipendenti della Funivie Merano 2000 Spa

    Quali misure devono rispettare i dipendenti delle funivie che sono a diretto contatto con i clienti?

    Tutti gli impiegati che sono a diretto contatto con i clienti indossano una mascherina FFP2 o sono fisicamente separati dall'ospite tramite misure di protezione adeguate (ad esempio, una lastra di plexiglas).

    I dipendenti dell'azienda funiviaria sono formati o istruiti sulle misure Covid-19?

    I dipendenti e collaboratori/trici delle aziende funiviarie vengono istruiti sulle misure di sicurezza Covid-19 secondo le linee guida e norme uniformi.

    I dipendenti vengono controllati per verificare il loro stato di salute?

    Tutti i dipendenti e collaboratori/trici della Funivie Merano 2000 Spa vengono testati all'inizio della stagione invernale o al momento dell'assunzione su Covid-19 e poi sottoposti a controlli sanitari giornalieri (misurazione della febbre, controllo dei sintomi). In caso di sospetto, i test vengono effettuati immediatamente e i dipendenti vengono isolati dall'organizzazione aziendale.

    Biglietti

    Gli skipass plurigiornalieri/settimanali e gli abbonamenti stagionali vengono rimborsati in caso di chiusura per motivi legati a Covid-19, per i quali l'area sciistica ed escursionistica deve essere completamente chiusa, a seconda dell'utilizzo, come segue.
    Per il resto valgono le condizioni contrattuali generali della Funivie Merano 200 Spa.

    Rimborso dello skipass stagionale invernale Merano 2000 e dell'abbonamento escursionistico inverno 2020/2021

    In caso di lockdown legato a Covid-19, in cui l'area sciistica ed escursionistica non dovesse aprire o dovesse rimanere completamente chiusa per almeno 21 giorni consecutivi dopo apertura, il titolare di un abbonamento di Merano 2000 ha il diritto di recedere dal contratto. L'abbonamento deve essere consegnato alla biglietteria al momento della richiesta di rimborso.

    Qualora l’abbonamento non fosse mai stato utilizzato, il cliente ha diritto al rimborso dell’intero importo riportato sulla tessera, a detrazione di 5€ di spese di commissione.

    In caso di apertura del comprensorio e dopo la scadenza di 21 giorni di chiusura dell'area di Merano 2000, il cliente può esercitare il diritto di recesso e richiedere il rimborso proporzionale entro il 30.06.2021. Il rimborso sarà calcolato in base al prezzo pagato riportato sulla tessera, a detrazione di 5€ di spese di commissione e a detrazione di un valore forfettario per giorno utilizzato.

    Valore forfettario per giorno utilizzato a seconda dell’abbonamento sciistico o per escursionisti della stagione invernale 2020/2021:
      ADULTO  SENIOR  JUNIOR  BAMBINO 
    FAMIGLIA 
    1 ADULTO 
    FAMIGLIA
    2 ADULTI
    ABB. PER ESCURSIONISTI 17,00 € 15,50 €  14,00 €  11,50 €  22,50 €  40,50 € 
    SKIPASS STAGIONALE 35,00 €  31,50 €  28,50 €  24,00 €  -


    Esempio 1 - Abb. per escursionisti:
    Esempio 2 - Skipass stagionale:
    - Abb. escursionisti adulto: 99,00 €
    - Utilizzato 3x: (3x17,00) 51,00 €
    - Commissioni: 5,00 €
    - Rimborso: 43,00 € 

    - Skipass stagionale adulto: 336,00 €
    - Utilizzato 5x: (5x35,00) 175,00 €
    - Commissioni: 5,00 €
    - Rimborso: 156,00 € 



    Domanda di rimborso:
    I rimborsi possono essere richiesti a partire da maggio di persona o con procura presentando l'apposita domanda alla biglietteria della stazione a valle della Funivia. L'abbonamento deve essere consegnato alla biglietteria al momento della richiesta di rimborso.
    Preghiamo di contattarci telefonicamente al n° 0473 234821 per verificare la presenza del personale alle casse. Grazie per la comprensione.

    Il nuovo regolamento di rimborso per abbonamenti di Merano 2000 sostituisce il regolamento precedente ed è a vantaggio del cliente.

    Rimborso Ortler Skiarena 2020/21

    L’abbonamento stagionale dell'Ortler Skiarena 2020/2021 viene rimborsato tutto oppure vengono detratti i giorni di cui si han goduto dello skipass.
    Il risarcimento sarà possibile dal 1 Luglio 2021 al 31 agosto 2021.

    Se hai acquistato l’abbonamento da noi oppure da Sportler Merano, puoi rivolgerti durante il periodo sopra indicato ai nostri collaboratori delle casse della stazione a valle di Falzeben.

    Le condizioni di rimborso dell’ Ortler Skiarena sono consultabili qui.



    Le condizioni di recesso e di rimborso per Ortler Skiarena sono disponibili sul seguente sito web >

    Nuova gestione degli skipass a ore invernali

    Gli skipass di 3 o 4 ore non sono rimborsabili.
    Per motivi organizzativi e per alleggerire meglio gli impianti di risalita, gli skipass da 3 e 4 ore hanno un'ulteriore tolleranza di un’ora per la discesa in funivia.

    Ciò significa che uno skipass di 4 ore è valido per quattro ore di sci dal momento del primo ingresso alla stazione a valle della Funivia. Trascorse le quattro ore, si ha un'ora in più per scendere a valle con la Funivia. Allo scadere dell'ora di tolleranza, è necessario acquistare un biglietto per la discesa.

    Cosa devo fare in caso di sintomi evidenti?

    In caso di sintomi di Covid-19 e febbre (oltre 37,5°), si prega di non lasciare l'alloggio e di non recarsi agli impianti di risalita e alle strutture di Merano 2000.
    In caso di sintomi simili all'influenza, non andate dal medico o in ospedale, ma chiamate il numero +39 1500 per sapere come procedere.
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    Il tuo tempo libero facilmente raggiungibile.
    Contatto
    Merano 2000 Funivie Spa
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